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消费调查:定制家具火爆 价格体系待规范

王小姐的两居室新房刚刚完成装修,由于房屋面积有限,许多书没有地方放,在咨询设计师的建议后,她打算在客厅沙发的后方摆上一组书柜,既可以码放图书,又能充当沙发背景墙起到装饰作用,看起来一举两得。

“整面墙的长度3米多,高度2.6米左右,也不知道市场上有没有这种尺寸的书柜。”王小姐表示,除了填满整面墙之外,她还希望书柜的径深尽可能窄一些。“如果书柜太厚,把书放进去后,前面还空出一大截儿,太浪费空间了,毕竟客厅的空间也不大。”

在考虑装饰效果和储物功能的同时,价格也是王小姐最关心的问题,“这种非常规尺寸的书柜会不会比普通书柜贵很多呢?”

>>>>>市场调查

经测量,图书、杂志的宽度一般不超过25厘米,加上板材的厚度,书柜的径深在30厘米左右比较合适。针对市场上厚度约30厘米的书柜,记者进行了价格比对。

成品家具 柜子增高至少加价10%

在美迪家具展厅内,记者看到一组书柜,长约4.3米、高约2.2米,由6组等宽的竖柜模块组成。

“如果背景墙的长度在3.5-3.6米左右,减一组竖柜就正好能撑满一堵墙。”销售人员表示,如果非让书柜“顶天立地”,倒是可以在上方加一层,“但是上下两组柜子的接口将十分明显,而且风格也不相同,不建议您这样做。”

在意风、诺捷等多家知名板式家具品牌展厅内,销售人员也同样表示没办法订做,称书柜的宽度可以通过多个单门、双门或是三门的书柜进行组合,或许刚好与墙面的长度匹配,但却无法将书柜做成2.5米高。对此,他们解释说这是由板材的尺寸决定,“板材的最大长度是2.4米。”

据销售人员介绍,书柜的高度一般都是2.2米左右,如果加高到2.4米,价格将至少高出10%左右。

传统定制 按实际使用面积计价

在主营定制衣帽间的德诺克家具展厅内,销售人员表示,可以根据居室的实际情况量身定做书柜。

“书柜的价格将按照板材的实际使用面积收取。”销售人员表示,板材厚度不同,每平米的售价也相应有所不同,“18厘米厚的板材每平米158元,而25厘米厚的每平米188元。”另外,销售人员表示,地台、背板的价格也与柜体不同,如果想要加抽屉、门板等,价格则将另算。据她估算,长3.5米、高2.7米的书柜,价格应当在四五千元左右。

但记者也了解到,在这里订做的“顶天立地”式书柜同样受到板材长度的限制,因为并非单体,也需要上下两部分连接而成。

数码定制 费用将以设计方案为准

尚品宅配、飞美家具这类主营数码定制家具的展厅看起来与其他成品家具店没什么不同,都是以样板间的模式进行展示,不同的是,销售人员会主动向顾客介绍定制服务,表示会有设计人员上门测量,并通过设计软件根据实际户型出具效果图。

然而,当记者询问价格时,销售人员却往往表示价格需要根据设计方案来确定。但据记者了解,每家公司都有自己的计价方法。

尚品宅配的计价方式与定制衣帽间的类似,按照每平方米计价,根据板材的不同造型从每平方米150元至500余元不等,造型越复杂的价格越高,例如仿田园风格的家具,板材将采用吸塑工艺,仿照实木质地,压制出弧线造型,价格达则到了每平方米500元左右。

而飞美家具则是按照模块计价。“我目前只能告诉您展厅里这款书柜的价格,具体您家的价格还要以设计方案的报价为准。”销售人员表示,测量前需缴纳500元定金,如果对价格和方案不满意,定金还是可以退还的。

>>>>>行业观察

不拘外观 衣帽间定制家具价格低

目前,市场上的定制家具主要分为两种,一种是主营定制衣帽间的厂家,另一种则是近几年兴起的数字化全屋定制。

经调查,与一些知名品牌的成品家具相比,大部分定制衣帽间厂家的家具价格低了不少。如果仅仅采用最简单的隔断设计,定制衣帽间厂家的报价比成品家具低30%至40%左右。

一方面,只有少部分定制衣帽间品牌采用的是“露水河”板材,绝大多数则使用的是“无名板”,而后者的价格便宜很多。

另外,衣帽间通常处于居室的凹槽之中,柜体一般不需要整体亮相,其外形也并不需要像成品家具那样精致,只要挑选有漂亮的门板“撑门面”即可,从而省去了大量设计成本。

同时,很多定制衣帽间厂家的规模不大,销量有限,因此往往不采用大规模的流水线生产,取而代之的是人工作业,这样也节约了购买设备的成本。

数控技术 控制定制家具成本

记者调查发现,在采用相似质量板材的前提下,数码定制家具与成品家具的价格相当。

数码定制家具可以称得上是“可塑形”的家具。从外观上看,它与成品家具并无太大区别,但却可以依照居室的实际情况进行设计。例如,如果居室中有一面斜墙,成品家具是无法对其进行校正的,但是定制家具则可以依据实际测量结果进行定制生产,将斜墙变“正”。

“定制家具并不意味着高价格。”飞美家具总经理周凯军介绍,通过从国外引进的数控设备,定制家具企业也能最大限度地减少板材的浪费,从而控制成本。

据了解,具有一定规模的板式家具企业,其生产过程采用的是机械化流水作业,企业会根据产品的标准尺寸计算出最合理的板材切割方式,“企业一旦生产‘非标’产品,其板材切割方式将被打破,从而有可能增加板材的浪费,于是‘非标’家具的定价则会偏高。”尚品宅配副总裁胡翊同时指出,成品家具企业的“非标”产品不可能完全实现量身定制,还是需要遵循一定标准的,“一上流水线就不可能是一两件产品,而是一批。”

“数码定制家具企业采用的数控设备,虽然也是流水线生产,但是却能够根据订单,为每一张板材量身定制切割方案。”周凯军介绍,数控设备能够将全部的订单产品分割成多个单独组件,再将所有组件合理地排列组合,布置在一张板材上,“这样,即便是定制,也不会由于板材浪费而增加成本,也就是说,定制家具的价格未必比同质量的成品家具高。”

>>>>>消费提示

避免纠纷 定制家具合同应详尽

记者调查发现,定制家具虽然能满足消费者的个性化需求,但目前相关政策并不健全,一旦出现问题,消费者的权益往往无法得到保障。

刘先生就曾遇到了类似的问题,他订购一款衣帽间,可安装时却发现家具不够长,于是安装工人就在空出来的部分添加了多块木条。“我倒听说过在柜子两边加木条,但他们也加得太多了吧,这柜子能放得稳当吗!”于是刘先生要求厂家更换,但对方却以定制家具不退不换为由拒绝了他,同时强调测量方案是经刘先生确认了的。

实际上,家具销售合同中往往约定“定制产品不退不换,除非双方事先约定”,但记者发现,几乎没有定制家具企业在合同中有包退换的约定。也就是说,如果对已送货安装的定制家具产生异议,消费者无法像成品家具那样要求厂家退货。

同时,在销售合同中,通常只列明了所使用的板材面积,但具体的尺寸并未体现在合同当中,这无疑也给出现纠纷后的维权造成困难。

“目前家具定制服务还没有统一的国家标准,消费者要善于维护自己的合法权益。”业内人士建议,在签订合同时,应尽量详细写明家具的尺寸、价格、材质、交货时间、是否可以退换货等信息。一旦发生争议,便可通过合同进行维权。

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